Symfonia Platforma B2B
Platforma B2B Symfonia
Symfonia Platforma B2B to nowoczesne rozwiązanie wspierające zarządzanie sprzedażą w modelu B2B, zaprojektowane z myślą o wyższej jakości obsługi klienta i automatyzacji procesów handlowych.
- Automatyzacja procesów handlowych w modelu B2B
- Pełna integracja z systemem Symfonia Handel
- Szybki dostęp do danych bezpośrednio z poziomu ERP
- Usprawnienie obsługi klienta i minimalizacja błędów
Zarządzaj sprzedażą efektywnie – od momentu zapytania o ofertę aż po rozliczenie transakcji.
To nie jest kolejna integracja. To zmiana modelu pracy.
Efekty są mierzalne od pierwszego miesiąca.
Integracja z ERP w czasie rzeczywistym
Stany magazynowe, ceny i rabaty synchronizowane bezpośrednio z Symfonią Handel. Zero duplikowania pracy, zero błędów przepisywania.
Samoobsługa kontrahentów 24/7
Klienci składają zamówienia, sprawdzają faktury i monitorują statusy bez telefonu do handlowca. Twój zespół skupia się na relacjach, nie obsłudze.
Indywidualne warunki dla każdego klienta
Każdy kontrahent widzi swoje ceny, limity kupieckie i przydzielonego opiekuna. Negocjacje bezpośrednio w systemie — bez maili i arkuszy.
Krótszy cykl zakupowy
Zamówienie trafia do ERP natychmiast, bez pośrednictwa handlowca. Realizacja zamówień nawet o połowę szybsza — co przekłada się wprost na wyniki.
Od decyzji do pełnego działania w kilku tygodniach.
Wiesz, co się dzieje na każdym etapie.
Analiza środowiska ERP
Audytujemy konfigurację Symfonii Handel — strukturę cen, kontrahentów, dokumenty sprzedaży. Wdrożenie dopasowujemy do realnego stanu, nie szablonu.
Konfiguracja i integracja
Łączymy Platformę B2B z Twoim ERP. Definiujemy synchronizację danych, uprawnienia, subkonta i cenniki. Pierwsze dane testowe widoczne w panelu B2B.
Testy i szkolenie zespołu
Weryfikujemy przepływ zamówień od złożenia do ERP. Szkolimy dział handlowy i administratorów. Opcjonalnie przygotowujemy materiały dla kontrahentów.
Start produkcyjny i opieka
Platforma przechodzi na środowisko produkcyjne. Przez pierwsze tygodnie monitorujemy działanie i jesteśmy dostępni, gdy pojawiają się pierwsze zamówienia.
Wszystko, czego potrzebuje sprzedaż B2B w jednym miejscu.
Platforma B2B Symfonii pokrywa pełen cykl — od prezentacji oferty, przez przyjęcie zamówienia, po rozliczenie.
Rozbudowana karta produktu z ERP
Każdy towar prezentowany z pełnym opisem, specyfikacją techniczną, zdjęciami, numerami katalogowymi i aktualnym stanem magazynowym. Dane zaciągane bezpośrednio z Symfonii Handel — bez ręcznej synchronizacji. Ty decydujesz, który asortyment jest widoczny dla poszczególnych klientów.
Indywidualne cenniki i rabaty
Każdy zalogowany kontrahent widzi ceny właściwe dla swojej umowy — z uwzględnieniem rabatów, upustów i warunków negocjowanych w Symfonii Handel. Nie ma ryzyka pokazania złej ceny. Zmiany w ERP propagują się natychmiast na platformę.
Dokumenty sprzedaży i faktury w panelu
Klient ma stały dostęp do pełnej historii zamówień z aktualnym statusem realizacji, dokumentów rozliczeniowych do pobrania oraz informacji o swoim limicie kupieckim. Zero telefonów w stylu „czy ta faktura już jest?".
Zapytania ofertowe i moduł handlowca
Przy dużych zamówieniach kontrahent może zainicjować negocjację bezpośrednio z przydzielonym opiekunem handlowym — w ramach platformy, bez wychodzenia do maila. Zapytania pojawiają się natychmiast w systemie ERP.
Wiele koszyków i subkont
Klienci B2B kompletują zamówienia etapami — dlatego mogą prowadzić kilka otwartych koszyków równocześnie bez blokowania towaru. Administrator platformy decyduje, jakie uprawnienia mają poszczególni użytkownicy po stronie kontrahenta.
Obsługa zapytań o dostępność towaru
Gdy towaru chwilowo brakuje lub jest na zamówienie specjalne, klient podaje swój e-mail i otrzymuje powiadomienie o dostępności. Wszystkie zapytania lądują natychmiast w systemie B2B — żaden lead nie przepada.
Robimy tylko Symfonię.
Od 22 lat.
Nie jesteśmy generalistycznym integratorem z Symfonią w portfolio. To jedyna rzecz, którą robimy — co oznacza, że robimy ją naprawdę dobrze.
Lat wyłącznie z Symfonią
Żaden inny partner w Polsce nie pracuje z Symfonią dłużej i wyłącznie. Znamy każde zachowanie systemu — w tym te nieudokumentowane.
Zasięg ogólnopolski
Obsługujemy klientów z całej Polski. Wdrożenie, szkolenia i opieka powdrożeniowa — zdalnie lub on-site, zależnie od preferencji.
Głęboka znajomość Symfonii Handel
Integracja B2B z ERP wymaga zrozumienia konfiguracji cen, kontrahentów i dokumentów. To nasz core — nie add-on do innego projektu.
Czas reakcji po wdrożeniu
Opieka powdrożeniowa to nie formularz z tygodniowym czasem odpowiedzi. Reagujemy szybko, bo problemy w sprzedaży B2B nie czekają.
Bezpłatna konsultacja z certyfikowanym konsultantem Symfonii. Bez zobowiązań, bez presji sprzedażowej — tylko konkretna rozmowa o Twoich potrzebach.
